Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
Zenforce
Consultant Salesforce indépendant
Site web : https://www.zenforce.pro
Responsable du traitement : Zenforce
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Établir des devis ou propositions commerciales
- Assurer le suivi de la relation client
Données traitées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Téléphone (si fourni)
- Nom de l’entreprise
- Contenu du message
3. Finalités et base légale du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour :
- Répondre à vos sollicitations
- Vous envoyer des informations liées à nos services
- Améliorer notre site et nos services
Base légale :
- Intérêt légitime de Zenforce de répondre à vos demandes et de développer son activité (article 6.1.f RGPD)
- Exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b RGPD)
4. Partage et sous-traitance
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (ex. : hébergeur, prestataire CRM) uniquement pour fournir nos services et dans le respect du RGPD.
5. Hébergement des données
Les données sont hébergées sur les serveurs de Odoo, situés dans l’Union Européenne.
6. Durée de conservation
- Prospects : 3 ans après le dernier contact
- Clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification, suppression
- Limitation ou opposition au traitement
- Portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@zenforce.pro
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n’est utilisé. Vous pouvez paramétrer vos préférences via votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :